DX・AI活用
2026.09.21 公開
建設会社の業務改善は
「便利そう」から始めると危ない
StoneMileが自社の出面管理をシステム化する中で改めて感じたのは、「AIで何が作れるか」から考えると、業務改善を間違える可能性があるということでした。
この記事の要点
・先に考えるべきは、誰が入力し、誰が確認し、なぜその作業が存在しているのかです
・便利そうな機能から入ると、必要な確認まで一緒に削ってしまうことがあります
・Excelや紙には、長年の会社の仕事のやり方が埋まっています
『便利そう』が入口になると起きること
業務改善では、入力を一回にする、自動化する、人の作業をなくす、という方向に進みがちです。もちろんそれ自体は間違いではありません。
ただ、その作業がなぜ存在しているのかを理解しないまま消してしまうと、本来そこで行われていた確認まで消してしまうことがあります。
先に考えるべきこと
先に考えるべきなのは、誰が入力するのか。誰が確認するのか。その作業はなぜ存在しているのか。間違えたとき、誰が気づくのか。という、業務そのものです。
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Excelや紙に埋まっているもの
Excelや紙には、単なる数字や文字だけでなく、長年続けてきた会社の仕事のやり方が埋まっています。そこを理解せずに全部自動化すると、便利にはなっても、それまで機能していた確認まで消してしまうことがあります。
入力は減らす、確認は残す
StoneMileの出面管理システムでは、入力する手間は減らす、ただし確認する仕組みは残す、という形にしました。業務改善は、便利そうという入口ではなく、業務そのものの理解から始めることをおすすめします。
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